S20울트라 액정 수리후기와 모델별 수리비용 알아봅시다

가전제품은 구매를 하면 AS기간이라는 게 있다. 불가피하게 발생되는 최소한의 피해를 고객들이 받지 않도록 보호해주는 정책이다. 삼성서비스센터는 상당히 고객을 배려하는 차원에서 이 부분을 진행 중인데 오늘은 갤럭시 S20울트라 무상 교체한 후기 등을 간략히 적어본다.

 

 

개요

오랜 기간 한 곳에서 장사를 하다 보면 누구나 단골이라는 게 생긴다. 처음 방문했을 때 최대한 고객만족을 위한 서비스를 하면 자연스럽게 따라온다. 며칠 전 매장에 무려 3번째로 방문하셨던 분이 오셨다. S20울트라를 사용했는데 사이즈가 워낙 크다 보니 불편해서 다른 걸로 교환을 하고 이 걸 판매하러 오셨다고 검수를 부탁했다. 검수 결과 약 7개월 정도밖에 사용을 안 했는데 우측 액정에 미세한 멍이 있었다. 혹시 떨어뜨린 적이 있냐고 여쭤봤더니 그런 적은 없다면서 눈을 씻고 다시 봐도 파손의 흔적은 없었다. 액정 같은 경우는 1년까지 무상 지원이 되는 부분이다. 손님께 지원이 되는 부분이므로 삼성서비스센터를 들러서 액정 교체를 받고 판매를 하시는 게 유리하다고 알려드렸지만 일 때문에 도저히 갈 시간이 없으니 감안해서 잘 처리를 해달라고 했다. 멍이 있는 경우는 보통 LCD 차감이 들어가서 금액적으로 상당히 많이 빠지지만 AS 부분을 감안해서 최대한 진행해드렸다.

 

 

삼성서비스센터 방문 후기

그다음 날 근처에 있는 센터를 방문을 했다. 대부분이 그렇지만 1층이나 2층 공간은 판매를 위한 진열 매장이고 3층부터는 각종 수리 업무를 진행한다. 번호표를 뽑고 기사 배정을 받으면 친절하게 기사분이 내 휴대폰 번호 뒷자리를 불렀다. 지정된 자리를 않아서 S20울트라 멍 부분을 설명하니 바로 무상교환이 진행되니 걱정을 안 해도 된다고 하며 약 3~40분의 대기시간이 소요된다고 했다. 교체 부분은 액정, 테두리, 배터리 세트로 교체가 되며, 뒷면 교체는 안되기 때문에 희망할 경우 별도 추가 비용이라고 했다. 뒷면은 파손이 없으므로 진행할 이유가 없었다. 액정과 배터리 부분을 제외한 나머지 부분은 2020년 이후 출시 모델은 AS기간이 2년이다. 그러나 아직 1년으로 알고 있는 사람이 많은데 이는 삼성서비스센터에서도 직접 확인한 내용이다. 그렇게 30분 후 교환을 받고 들고 나오는 S20울트라는 새 휴대폰을 구매한 기분과 정말 다르지 않다. 

 

 

모델별 액정 수리비 가격

구매 1년이 지났거나 본인 실수로 인한 파손 시에는 당연히 비용이 든다. 끝으로 수리를 위한 분을 위해 최신 갤럭시 모델별로 액정 수리비용을 작성했다. 3월 28일부로 변경된 삼성서비스센터 기준 가격이다. 모델은 S20 이후 모델, 노트10 이후 모델, ZFLIP과 FOLD 모델 시리즈 순이다. 수리방법은 언급했듯이 액정, 배터리, 테두리(힌지)를 세트로 교체하는 방식과 액정 단품만 수리하는 2가지 방식이 있다. 가급적이면 SET로 교체하는 게 비용을 조금 더 아낄 수 있다. 이 가격은 기존 액정을 반납하는 조건의 가격이다. 반납을 하지 않을 경우는 추가 비용이 발생된다.

 

모델	SET(액정,테두리,배터리)	단품(액정만)
S20	258,000	166,500
S20+	265,000	182,500
S20 U	230,000	205,500
S21	187,000	121,000
S21 U	266,000	207,000
S22	190,000	145,500
S22+	204,000	155,500
S22 U	295,000	230,000
N10	266,000	190,000
N10+	279,000	217,000
N20	196,000	139,000
N20 U	293,000	209,000
ZFLIP/5G	444,000	345,000
FLIP3	363,500	250,500
FOLD	566,000	351,500
FOLD2	568,500	398,500
FOLD3	584,000	486,000

 

오늘은 갤럭시 무상교체와 모델별 액정 수리 가격에 대해서 알아보았다. 가급적이면 교체나 수리할 일이 없는 게 가장 좋지만 누구나 한 번쯤은 휴대폰 파손되는 경험이 발생하기 때문에 참고하길 바란다.